Test incident 1 ポストモーテム

概要

• 発生日時: 2025年10月24日 16:37 JST頃 (12分前)
• 解決日時: 2025年10月24日 16:43 JST (6分前)
• 影響度: Minor (軽微)
• 影響範囲: Developer API (Dev)
• 概要: Developer API (Dev) 環境において、約6分間にわたりAPIが利用できない障害が発生しました。

タイムライン (JST)

‌

インシデントの発生から解決までの時系列は以下の通りです。

• 16:37 (Investigating):

  • 障害を検知し、調査を開始しました。
  • テストのインシデント Investigating
  • Developer API (Dev) が利用不可状態 (失敗) となりました。

• 16:41 (Identified):

  • 調査の結果、障害の原因を特定しました。
  • テストのインシデント Identified

• 16:42 (Monitoring):

  • 修正対応を実施し、システムの監視を開始しました。
  • テストのインシデント Monitoring

• 16:43 (Resolved):

  • サービスが正常に復旧したことを確認し、インシデントを解決済みとしました。
  • テストのインシデント Resolved
  • Developer API (Dev) が正常稼働状態 (解決) に復旧しました。

根本原因 (ダミー)

Dev環境への直近のデプロイに含まれていた設定ファイルの記述ミスにより、APIサーバーがデータベースに接続できない状態となっていました。

影響

• Developer API (Dev) 環境が約6分間、APIリクエストに対してエラーを返す状態となりました。
• 影響はDev環境のみに限定されており、本番環境 (Production) への影響はありませんでした。

対応と解決策 (ダミー)

• 対応: アラートを検知後、SREチームと開発チームが共同で調査にあたりました。アプリケーションログとデプロイ履歴を照合し、設定ファイルの不備を特定しました。
• 解決策: 問題の設定ファイルを正しい内容に修正し、再デプロイを実行しました。デプロイ後、Developer API (Dev) が正常に応答することを監視・確認し、復旧と判断しました。

アクションアイテム (ダミー)

再発防止のため、以下の対策を実施します。

• Dev環境デプロイ時の設定ファイルに対する自動バリデーションチェックを導入する。(担当: SREチーム, 期限: 2025/11/7)
• データベース接続エラーに関するアラートの閾値を見直し、より早期の検知を可能にする。(担当: 開発チーム, 期限: 2025/11/14)